破冰、热身、团建
第一节破冰起航之热身准备
热身之前做好一切准备,是一次成功的热身前提。具体地说,有下面一些需要主带老师准备的方面:
首先是场地环境,按学员人数把椅子面向讲台方向摆成弧形横排(剧场型),如果学员人数很多,中间留出半米的通道。确定还学员分开小队做团队建设的场地。如果是夏季提前打开空调。提前确定好各个队做团队建设的房间或地点。
其次是教具的准备,包括白板、白板笔,如果用PPT投影的话,事先一定要试用一下。再有一部分是学员做团队建设要用的物品,这些物品根据不同的课程和不同的需求而不同,但是,一定要事先把它们放在各队做团队建设的场所。
如果主带老师在热身过程中,安排有活动或游戏,事先也要准备好器械。
第二节热身的开场
当学员到达教室之后,引领大家在已经摆放好的椅子上坐下,当确认所有的学员都已经到达之后,宣布培训开始。
这个时候,我就会精神抖擞地走到学员们的前面,面对着所有的学员,说。“时间差不多了,或是大家都已经到齐了,那我们就抓紧时间开始了,”沉默几秒钟之后,我挺胸抬头,注视着学员们,用最洪亮的声音向他们问好,“朋友们大家晚上好!”听到这一声充满激情和自信的问候,出于礼貌,绝大多数的学员都会响应的,但是,这个时候大家的反应是不一致的,有的学员回答:老师好,有的跟着喊:“好”!多数情况下是大家用掌声来回答,无论大家的反馈是什么样的,都没有关系,甚至有的时候我希望大家的反馈越乱越好,因为这是集中大家精神的一个契机。于是,我会笑着对大家说:“有点乱,是吧?接下来,我们会有一次整齐的,好!请大家按照我们拓展训练中学员与教练互致问候的方式来做,当我向大家问好的时候,请大家用一个字来回答我,这个字就是‘好’,我希望大家给我的这个反馈又整齐又响亮,能喊出我们公司人的威风和气势,”接下来,我会用更有力、更洪亮的声音再次向学员们问好,“***公司的朋友们,大家晚上好!”这个时候,学员们通常会给你一个整齐和响亮的回答。但也有的时候声音并不响亮,比如学员人数比较少,或是学员的年龄稍长,女性偏多,这个时候,你就要重新再来一次,但是,不要太生硬地要求学员,而是通过你的表情来调动学员,你可以幽默地说:“不会吧?是不是没有吃饱?怎么你们这么多的人还没有我一个人的声音大?再来一次”,你可以让学员嘁两三次,直到大家都放开了,当然在学员很卖力气地反馈之后,别忘了谢谢他们。
可不要小看了这一声问候。它可是现代培训第一个环节中的第一声号角。想一想,当你作为学员,刚刚坐到这个生疏的环境里,对未来可能发生的事情浑熟不知的情况下。一定会在自已的胸前竖起心理防卫机制的盾牌,可就在这个时候。一个健康、充满激情与活力又和蔼可亲的人走到你面前。老朋友一般地向你大声地问好,你会是什么感觉呢?至少可以把头从盾牌后探出来了吧?
此外,可能还会有少数人没有做好准备,进进出出,交头接耳,这一声的问候,有敲山震虎的作用,让大家知道这一次的培训已经拉开了序幕。
之所以要这样介绍名字,是为了给学员一个好的印象,拉近我和学员的关系,这一点很重要,关系到此次培训给学员的第一印象并影响到后面的进程,因此,做热身的老师如果没有什么特别的名字,也必须要有什么其他的手段和方法来获得这个好印象。
“我现在是****公司的一个培训老师,非常高兴今天有这样一个机会和我们在座各位朋友相会在这里并将一起度过两天拓展训练的时光,我代表****的所有老师和工作人员向大家表示热烈的欢迎,欢迎大家来到这里参加拓展训练!”接着,放大嗓门儿,再次激情四射地喊出一声“欢迎大家”,喊完之后带头鼓掌,于是就会引来学员们的掌声一片。
掌声停下之后,我的习惯是再做一两个小游戏。
“大家结束了一天紧张繁忙的工作之后,又驱车几十公里来到我们这个培训场所,相信大家身心都有些疲惫,都想早点休息了,但是,我们今天晚上还有一些重要的功课/培训中必须的准备需要大家完成,因此我们必须振作精神,我们做体验式培训的老师最喜欢和大家用游戏和活动来沟通了,来,大家跟我一起做个小活动,请大家在自己的座位上向右转身90度,然后把自己的双手放在前面朋友的双肩上,对,捏一捏他们酸涨的肌肉,帮助他们放松一下”(几分钟后)“来,再给他们敲敲背,”一两分钟后示意大家停止,大家停下来,对大家说“我们中国有一句老话叫做‘礼尚往来’,对吧?所以全体向后转,来,也给刚刚帮助过你的朋友一点帮助,也帮他们揉揉肩、敲敲背,放松一下。”
“相信一个小活动之后,大家的身心多少放松了一些,那么接下来我们就要进人此次培训的第一个环节了,这个时候特别需要大家集中精神,因此我想知道大家是不是已经全神贯注了(也可以问大家这个问题:大家是不是已经全神贯注在即将开始的培训上了昵)?我可以从另一个活动中判断出来,好,大家再跟我做一个小活动,伸出你的左手,掌心向下放在距离左边朋友右肩一拳的地方,然后伸出右手,攥拳,只留下食指,食指向上,放在右边朋友左手掌心之下,好!大家都做对了,现在请大家保持这样一个姿势并听我讲一个故事,在我的讲述中,如果大家听到了“3”,听清楚啊,只是数字的“3”,它的谐音都不算,比如“山、闷、扇”,大家就必须马上行动了,然后,用你的左手迅速地抓住左边朋友右手的食指,同时,自己的右手也要迅速地逃开,不要让别人抓住,所以这个小活动叫做“抓住好运,摆脱厄运”,在活动开始之前对大家有一个小小的要求。就是在你抓人家的手指时,要注意安全,千万别让我听见“喀嚓”一声(掰断手指的声音),好,我们现在开始了,…”
在一个景色秀丽的小山村里,村民们在村子周边栽种了很多香蕉树,他们辛辛苦苦地耕作,终于盼到了果实累累的收获季节,一天早上,就在村民们准备采摘香蕉的时候,他们突然发现香蕉园里发生了一场空前的浩劫,树上的果实被吃的吃。摘的摘、扔的扔,所剩无几了。村民们发现,原来是远处山里来的一群猴子干的坏事。于是村民们决定要好好整治这群可恶的猴子,他们在村子里找了几个枪法很好的猎手,(极其快速地说)‘一共三个’(说完后,检查大家抓手指的情况,无论抓的怎样都说大家的精神还不够集中,所以故事还要继续)。于是,猎手们就守候在香蕉园里,等着猴子的出现,一夜过去了,没有见到猴子的影子,就在天色开始蒙蒙发亮的时候,他们发现远处的山脚下有一些影子在晃动,果然是猴子出现了,他们开始数到底有多少猴子,一只、两只,又一只(此时要首先做出准备说‘3’的口形,然后迅速地改说‘又’,这时你会发现,许多有预盼的学员上当了,笑声响起,请大家再次恢复原来的姿势,大大小小十几只猴子连蹦带跳地向香蕉园跑过来,窜到香蕉树上,正准备大嚼香蕉的时候,猎人们举起了猎枪,(飞快地说:)‘呯、呯、呯’三枪。
再次检查学员们抓住手指的数量,当然,无论他们成绩如何,都说比上一次好然后对大家说:“大家的精神越来越集中了,那么好,我们就可以正式开始了。“
这两个小活动的目的仍然是“破冰”。进一步放松大家的紧张情绪,同时吸引大家的注意力,因为接下来要有一段略显枯燥。有关拓展训练起源和发展的介绍,还有需要大家主动参与的小活动,所以。为了让大家集中精力听讲,并且丢掉戒心自愿地来参与活动,这两个活动是必做的。做不做这两个活动,从后面的效果看。反差很大,所以现在我每次热身都要做类似这样的小小活动,以保证整个热身这个环节的流畅。这样的小活动还有“下雨”、“支援前线”、“欢乐节拍”等。
第三节拓展训练及课程的介绍
好,刚才说到拓展训练,不知道在座的各位朋友,有哪一位参加过这种形式的培训?
(如果有,请他/她简要发表对这种培训的理解,如果没有,直接进入下面的介绍。)
如果大家知道得不是很清楚的话,那么,现在用一点时间给大家介绍一下拓展训练的起源、发展,这种培训方式为什么是当代最流行的培训方式,它与传统的培训有什么不同。
应该说拓展训练,或是说户外体验式培训起源于第二次世界大战,当时德国的潜艇经常在海上猛烈攻击英国的大西洋商务船队和一些兵船,造成很多舰只被击沉,大批船员落水,由于海水冰冷,又远离大陆,绝大多数的船员不幸牺牲了,但仍有极少数人在经历了长时间的磨难后终于得以生还,大家能不能想象一下,究竟是什么样的人可能在这种危险的境遇里生还,他们需要哪些相应的素质?
鼓励大家回答问题,一般来说。大家会说到求生的欲望、意志,力、身强力壮、合作、经验等。也有搞笑的。比如。大胖子。但无论大家怎样回答都没有关系,这主要是为了增加与学员的互动。
无论是大家还是我,都没有海上遇难的经历,我们只能猜想和推论,但是,要生还下来究竟需要些什么条件和素质呢?连当时的人都不知道,当人们在了解了这些生还下来的人的情况后,发现了一个令人非常惊奇的事实,就是他们看到这些生还下来的人,并不是像人们想象的那样,都是一些身强力壮的小伙子,而他们之中大多数是一些年老体弱的人,于是人们非常奇怪,为什么活下来的不是年轻人。而是这样一些人?当时在英国,很多人都想弄清楚这个问题的答案,其中包括英国*方的一些专门从事救生的专家们,这个问题在当时很重要,因为能够把大批兵员从海上拯救出来,对战争也是一个积极的贡献。后来,经过专家们对这些幸存者一段时间的调查研究、认真分析,最终他们找到了这个问题的答案,专家们认为,之所以像他们这样身体条件不是很好的人能够活下来,关键在于他们有非常良好的心理素质,也就是说,当这些人遇到这种灾难的时候,他们首先想到的是:我一定要活下去,有一种强烈的求生欲望,而且坚信世界上没有克服不了的困难,没有过不去的难关,然后凭着自己在多年生活中积累的大量经验,想出和找到各种各样求生的办法,所以这些人能够活下来。而那些年轻海员碰到这种灾难的时候,可能更多的想到的是:这下我可能就完了,海水这样冷,离陆地又那么远,我这一次会死在这里了,再也回不了家了。也就是说,他们首先丧失了生还的希望。心理上的防线崩溃了,那么随之而来的就是智力活动的终止和体能的迅速下降,很快也就葬身海底了。
弄清楚了这个问题的答案以后,当时在英国有很多人就在想,既然这么多的年轻海员心理素质不够良好,那么我们能不能想一个什么办法来解决这个问题,当时在英国有一位教育学家,叫库尔特汉恩,在他的教育思想里,他坚持认为,社会上所有的人。他们心中都有善良的一面,只要我们找到适宜的手段和方法就可以把人们心中的善良引导出来,并用它来服务社会。那么当他面对这个问题的时候,他也是这样一个观点,他说,这么多的年轻海员们心理素质不好的根本原因在于我们没有培养他们良好心理素质的手段和方法,如果要改变现状。只能通过训练的方法。但是,由于汉恩本人是一个德国人,同时他自己又没有什么财力,所以他的想法很长时间也没有实现,但是汉恩锲而不舍,后来终于说服了他的一个好朋友叫劳伦斯,劳伦斯听了汉恩的想法以后,感到可行,于是他积极努力,多方奔走,终于在年的时候,在英国一个很小的港口城市——阿德伯威,成立了一所以年轻海员为训练对象的训练学校,叫做阿德伯威海上训练学校。这所学校利用自然环境和一些人工设施,特别设计了很多非常具有心理挑战的训练科目,并让一些年轻的海员做这些活动,用这样的办法来训练和提高他们的心理素质,同时也教给他们一些海上求生、野外生存的技能和技巧。劳伦斯做了这所学校的第一任校长,应当说,这所学校就是户外体验式培训(拓展训练)的一个雏型,也就是说今天的户外体验式培训、拓展训练来源于战争。
战争结束以后,当时在英国,有一些研究管理和组织行为的专家们从阿德伯威海上训练学校的训练形式受到启游,因为他们发现,在当时工业化的社会里,很多管理者、企业家也有着和那些年轻海员同样的情况,经常在很大压力和挑战的情况下表现出心理缺失,这种缺失造成他们不能坦然面对来自竞争、来自生活和工作的压力,当压力较大时,就导致了他们工作行为的错位和变异,给他们自己的工作、生活、事业造成了很大的损害,专家们想,假如能有一所类似于阿德伯威海上训练学校这样的以管理者和企业家作为培训对象的训练学校就可以有效地解决这个问题了,于是在英国很快应运而生了一所叫做OUTWARDBOUND的管理培训学校,这所学校利用户外活动的形式,模拟真实管理情境,对管理者和企业家进行心理和管理两方面的培训。OUTWARDBOUND这两个英文词本身从原意上讲并没有什么太多的意思,但它有一个深刻的寓意,是说“一艘孤独的小船,在暴风雨来临之际,驶离平静的港湾,驶向波涛汹涌的大海,去迎接一连串的考验和挑战。”这个寓意实际上在告诉我们:作为一个现代人要勇于迎接挑战,敢于面对现实,在战胜困难和度过难关的过程中去创造生命中的一个又一个辉煌。
由于采用了户外体验这种非常新颖的培训形式和良好的培训效果,很快就风靡了整个欧洲的教育培训领域并在后来漫漫的半个多世纪中传播到整个世界,现在我们从网上查到,在全世界的28个国家和地区里一共成立了48个以OUTWARDBOUND统一命名的户外体验式培训学校。事实上这些学校已经形成了一个国际性的组织,它的总部设在加拿大的渥太华,这个国际组织有一个共同的使命宣言,叫做:激发自尊、帮助他人、服务社会、放眼未来。当然,随着社会的不断发展和进步,这个组织的主题也在发生着一些变化,比如今年来,像环境保护、热爱大自然、关心少年儿童的成长环境,以及激发每个人积极向上的生活态度等等。逐渐向这样一些领域辐射和扩展。
第四节拓展训练与传统培训的区别
前面给大家简单介绍了拓展训练的起源和发展,那么接下来我想特别强一下究竟什么是“户外体验式培训”,这种培训和大家熟悉的培训有什么不同?以及我们在这两天的培训中究竟怎样来做。
大家是否知道,我们人类社会到目前为止,一共经历了几种经济形态
农业经济一工业经济一服务经济一体验经济
体验经济的四大特征:娱乐(entertainment)、教育(education)、逃避(escape)和审美(estheticism)。
在体验经济时代。学习也发生了巨大的变化,尤其是成人的学习,那么大家知道,知识的记忆与学习方式是息息相关的。如果是听来的知识,大概只能记住总量的25%,如果是阅读,大概能够记住总量的50%,如果是做一遍,大概能够记住总量的75%,如果是和别人一起做,就大概能够记住90%了。
那么体验式培训给大家提供的恰恰是一种在做中学(learningbydoing)的方式以及与其他人在一起做事的方式,这种方式与大家曾经经历过的传统埋训有很大的区别:
首先,从培训的形式上讲,传统的培训更像我们今天这样,大家坐在一间宽敞明亮的教室里,由培训老师给大家讲课,但是户外体验式培训(拓展训练)要求大家都要到户外去,利用一些自然条件和人工设施进行培训。
第二,从内容上讲,传统的培训主要是知识和技能的灌输,但拓展训练更